Gestor de Redes Sociales y Creador de Experiencia de Marca

Ottawa, ON · A tiempo completo · Comercio Minorista y Electrónico · Marketing

En el sitio · Híbrido elegible · Reporta directamente al COO

Sobre nosotros

Capital BBQ y BBQing.com son los destinos principales de Canadá para barbacoas premium, ahumadores, cocinas exteriores y todo lo que necesita un cocinero serio de jardín. Somos un minorista especializado con raíces profundas en la comunidad, una presencia creciente en el comercio electrónico y una marca que significa algo para quienes nos siguen. No solo vendemos parrillas, vendemos un estilo de vida, una artesanía y una cultura.

Ahora buscamos a una persona rara para construir y poseer toda la experiencia de marca en redes sociales, alguien que piense como un estratega, cree como un director y ejecute como un equipo de producción.

 El Papel

Esto no es un puesto de publicación de contenido. Eres el maestro arquitecto de cómo nuestra marca vive, respira e interactúa en todas las plataformas de redes sociales; desde la estrategia hasta el guion y el montaje final.

Reportando directamente al Director de Operaciones, construirás nuestro ecosistema de redes sociales multicanal. Comprendes profundamente la psicología distinta de los usuarios en cada plataforma, sabiendo exactamente cómo alguien interactúa con YouTube, TikTok, Pinterest, Facebook, Instagram, y asignas formatos creativos y objetivos empresariales a cada canal en consecuencia.

Este puesto es presencial en nuestra ubicación de Ottawa, con flexibilidad híbrida. Estarás integrado en nuestro showroom, entorno de producto y cultura de equipo, porque el mejor contenido de barbacoa huele a humo y parece auténtico.

Responsabilidades clave

1. Arquitectura Multicanal y Psicología del Usuario

• Propieza la estrategia de redes sociales a lo largo de todo el embudo de marketing, creando contenido y campañas que generen reconocimiento (TOFU), fomenten la interacción (MOFU) y generen conversiones (BOFU)

• Poseer y mantener un calendario de contenidos mensual estructurado basado en pilares de contenido definidos

• Dirección en la parte superior del embudo

• Definir el propósito empresarial específico de cada plataforma activa de redes sociales; Construcción de autoridad, participación comunitaria o conversión directa

• Mapear cómo nuestro público objetivo se mueve a través de diferentes puntos de contacto con redes sociales y alinear el contenido con su mentalidad en cada etapa

• Monitorizar los cambios en algoritmos, los entornos de competidores y los ciclos de tendencias para cambiar de táctica rápidamente

• Traducir nuestra identidad central de marca en expresiones nativas de la plataforma que resulten cohesionadas respetando las normas culturales de cada plataforma

 

• Guion, filmar, dirigir y editar vídeos verticales de formato corto premium, carruseles de estilo de vida e historias visuales — priorizando la calidad de la marca sobre las tendencias genéricas

• Mantener un control creativo estricto sobre la tipografía, el color, el ritmo del vídeo y las transiciones para establecer autoridad inmediata en el mercado

• Escribir textos atractivos y específicos para cada plataforma — ganchos contundentes para canales de entretenimiento, microensayos autorizados para plataformas profesionales

• Producir tutoriales largos para YouTube, Shorts, tableros de Pinterest, libros de ideas de Houzz y contenido Meta que parezcan diseñados intencionadamente para su destino

 

• Fomentar conversaciones auténticas y bidireccionales que transformen a los seguidores pasivos en una comunidad de marca activa y altamente protectora

• Monitorizar las menciones de marcas, los puntos de dolor del sector y los cambios culturales aprovechando herramientas de escucha social e investigación de audiencias

• Desarrollar y ejecutar alianzas y campañas co-branded que amplíen nuestra presencia a mercados nuevos y en crecimiento

• Gestionar las relaciones entre influencers y creadores, incluyendo la colocación en TikTok Shops, anuncios en Spark e integraciones con YouTube

 

• Rastrear la atribución multitáctil, es decir, cómo la interacción en redes sociales impulsa conversiones posteriores en plataformas transaccionales y en la web

• Interpretar GA4, píxeles de plataformas sociales y insights nativos para calcular el ROI y presentar resultados claros al COO

• Evaluar los datos de forma cualitativa; el sentimiento de la audiencia y la profundidad de la interacción, no solo métricas de titulares, para refinar la creatividad semanalmente

• Crear, gestionar y optimizar campañas de pago incluyendo Meta Ads, TikTok Ads, YouTube Ads, etc.

• Realizar pruebas divididas A/B sobre activos creativos, audiencias y formatos de anuncios para mejorar continuamente el rendimiento

 

• 3+ años de experiencia práctica como gestor de redes sociales, narrador de marcas o director de redes sociales, con un portafolio que demuestra la construcción de marca multicanal en redes sociales

• Fluidez profunda en psicología de plataformas: comprensión probada de los comportamientos de usuario específicos de las plataformas sociales, demografía y algoritmos nativos en Meta, TikTok, YouTube, Pinterest, LinkedIn y Houzz

• Comprensión profunda de la estrategia de redes sociales de embudo completo: capacidad para adaptar contenido, segmentación y mensajes para audiencias en las fases de concienciación, consideración y decisión.

• Dominio de herramientas creativas de producción: Adobe Premiere, Photoshop, Canva Pro, CapCut Pro o equivalente, con un gran ojo personal para el diseño, el encuadre y el ritmo

• Capacidad probada para operar como un departamento creativo autodirigido, moviéndose de forma fluida desde una estrategia de posicionamiento abstracto hasta la ejecución en línea de producción

• Experiencia práctica en medios de pago en Meta Ads Manager, TikTok Ads, Pinterest Ads y Google Ads

• Fuerte dominio de GA4, los píxeles de las plataformas sociales y la notificación multitácil de atribuición

• Experiencia con plataformas de programación y gestión en redes sociales: Hootsuite, Sprout Social, Later o equivalentes

• Familiaridad con herramientas de flujo de trabajo de IA para generación de subtítulos, maquetas de imágenes y eficiencia en la planificación

• Excelente comunicación escrita en distintos formatos; ganchos, leyendas, textos extensos e informes de desempeño ejecutivo

• Sentirse cómodo presentando la estrategia, los resultados y las recomendaciones directamente al COO

• Una pasión genuina por la barbacoa, la cocina al aire libre o las marcas de hogar y estilo de vida es un activo significativo

 

• Certificación Meta Blueprint y Certificación Meta Business Suite

• Certificaciones Canva

• Certificación Adobe Express

• Certificado en YouTube

• CapCut

• GA4

• Certificación de Pinterest Academy

• Certificación en redes sociales de Semrush

 

 

Al aplicar, incluye un enlace a tu portafolio de redes sociales o 2 o 3 ejemplos de campañas, canales o contenido que hayas creado personalmente. Muéstranos el alcance; Canales de YouTube, TikTok, foros de Pinterest, Twitter, LinkedIn, así como Instagram y Facebook.
Las cartas de presentación son bienvenidas, pero no obligatorias. Deja que tu trabajo hable primero.